6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında,
veri sorumlusu sıfatıyla Tiryandafil Otel olarak
kişisel verilerinizi; aşağıda açıklanan kapsamda hukuka ve dürüstlük
kurallarına uygun şekilde işlemekte ve korumaktayız.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu: Tiryandafil Otel
Adres: Darende-Kayseri karayolu üzeri, Heyiketeği Mah. Somuncu Baba Bulvarı, No:62, 44700, Darende / Malatya
Telefon: 0(546) 544 60 44
E-posta: info@oteltiryandafil.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Otelimiz tarafından sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel
verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik no, pasaport bilgileri vb.)
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres vb.)
- Rezervasyon ve konaklama bilgileri (giriş–çıkış tarihleri, oda bilgisi vb.)
- Ödeme ve faturalama bilgileri
- Güvenlik kamerası (CCTV) kayıtları
- Otele ait internet/Wi-Fi erişim kayıtları (log kayıtları vb.)
- Müşteri talep ve şikâyet bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Rezervasyon ve konaklama işlemlerinizin gerçekleştirilmesi
- Otel giriş–çıkış işlemlerinin yürütülmesi ve kimlik bildirimi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Otel genel alanlarının ve misafirlerin güvenliğinin sağlanması (CCTV kayıtları)
- Faturalama ve ödeme işlemlerinin yapılması
- Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikâyetlerin yönetilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum/kuruluşlara gerekli bilgilerin sunulması
- Hizmet kalitemizin artırılması, misafir memnuniyetinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
- Açık rızanız bulunması halinde kampanya, tanıtım ve bilgilendirme amaçlı iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; otelimizdeki rezervasyon ve giriş formları,
sözleşmeler, internet sitemiz, üçüncü taraf rezervasyon platformları,
çağrı merkezimiz, e-posta, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları,
güvenlik kameraları ve Wi-Fi sistemleri aracılığıyla otomatik veya
kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan
“kanunlarda açıkça öngörülmesi”, “sözleşmenin kurulması
ve ifası için zorunlu olması”, “hukuki yükümlülüğün
yerine getirilmesi”, “meşru menfaat” ve gerekli
hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayalı olarak
işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; KVKK ve ilgili mevzuata uygun olmak kaydıyla,
aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilmektedir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (emniyet, adli merciler vb.)
- Mali müşavirlik ve denetim firmaları
- Hukuki süreçler için avukatlar ve danışmanlar
- Bilgi teknolojileri hizmeti aldığımız şirketler (sunucu, yazılım vb.)
- Yasal zorunluluk ve meşru menfaatler çerçevesinde iş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amaçları
için gerekli olan süreler boyunca saklanmakta, bu sürelerin sona
ermesinin ardından KVKK ve ilgili düzenlemelere uygun olarak
silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla
Tiryandafil Otel’e başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize
bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi; yazılı olarak
otel adresimize iletebilir veya info@oteltiryandafil.com
üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız, niteliğine göre
en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
Bu metin, Tiryandafil Otel tarafından gerektiğinde güncellenebilir.
Güncel versiyon internet sitemiz üzerinden erişiminize açıktır.
